Политика возврата и обмена товаров

Мы стремимся обеспечить комфортные условия покупки для наших клиентов и гарантируем возможность возврата и обмена товаров в соответствии с действующим законодательством Украины — Законом «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров надлежащего качества возможен в течение 14 дней с момента получения заказа.

Условия для возврата товаров надлежащего качества

  • Вы имеете право вернуть или обменять товар, если обнаружили:
    • несоответствие в размере (непарность);
    • явные дефекты;
    • заводской брак.

Внимание! Претензию необходимо подать в течение 3 дней с момента получения заказа.

После согласования с нашим менеджером в Telegram, Вы можете выбрать один из вариантов:

  • обмен товара;
  • возврат средств на банковский счет;
  • пересчет суммы на следующий заказ.

Внимание! В случае возврата более трех товаров может понадобиться возврат всей партии в оригинальной упаковке.

Обратная доставка

Расходы на обратную доставку оговариваются индивидуально.

Исключения

Согласно Закону Украины, компания оставляет за собой право отказать в возврате товаров, которые не подлежат обмену и возврату в соответствии с действующим Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества..